Warunki i zasady

Regulamin sklepu internetowego§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Twórcza strefa, prowadzonego przez Spółke cywilna Twórcza strefa, z siedzibą w Leśna 1, Słonin, woj. wielkopolskie, NIP: 6981871191, zwanego dalej Sprzedawcą.

Sklep prowadzi sprzedaż produktów rękodzieła poprzez stronę internetową.

Regulamin skierowany jest do Konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, a także do innych klientów (np. firm).

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail Tworczastrefaspolkacw@gmail.com, telefon 797 570 261.

§2 Zamówienia i zawieranie umów

Zamówienie składa się poprzez formularz na stronie, po wybraniu produktów, dodaniu do koszyka i potwierdzeniu.

Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).

Ceny podane na stronie są brutto (zawierają VAT, jeśli dotyczy). Koszt wysyłki doliczany osobno.

Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku towaru lub błędów cenowych.

§3 Płatności

Dostępne metody: przelew tradycyjny

Płatność z góry przed wysyłką. Zamówienie realizowane po zaksięgowaniu wpłaty (do 2 dni roboczych).

W przypadku wyboru płatności za pobraniem, paczka nadawana po potwierdzeniu zamówienia.

§4 Dostawa

Wysyłka w Polsce: InPost (Paczkomaty), Kurier DPD – koszt od 12-25 zł (zależnie od wagi).

Czas realizacji: 3-7 dni roboczych od zaksięgowania płatności (ręczne wykonanie może wydłużyć).

Ryzyko utraty paczki ponosi nabywca po wydaniu towaru przewoźnikowi.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin biegnie od odebrania paczki. Zwrot na adres Sprzedawcy przez formularz kontaktowy.

Zwrot kosztów – w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru. Sprzedawca nie zwraca kosztów wysyłki.

Towar musi być nieuszkodzony, w stanie oryginalnym. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.

Wzór formularza odstąpienia dostępny na stronie.

§6 Reklamacje

Podstawą reklamacji jest dowód zakupu (e-mail potwierdzenia).

Termin reklamacji: 2 lata od wydania towaru (rękojmia).

Towar reklamowany odesłać na koszt Sprzedawcy. Decyzja w ciągu 14 dni.

§7 Ochrona danych osobowych (RODO)Dane przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Administratorem jest Sprzedawca.

§8 Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z chwilą publikacji.

Zmiany Regulaminu – informacja e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Polityka prywatności1. Administrator danychAdministratorem danych osobowych jest Twórcza strefa spółka cywilna, z siedzibą w Polsce, NIP: 6981871191, e-mail: Tworczastrefasolkacw@gmail.com.

2. Cele przetwarzania danych

Realizacja zamówień (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon).

Obsługa zwrotów/reklamacji.

Marketing bezpośredni (za zgodą, np. newsletter).

Obowiązki prawne (księgowość, RODO).

3. Podstawa prawna

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – obsługa klienta).

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) na newsletter/marketing.

4. Odbiorcy danych

Przewoźnicy (InPost, Poczta – adres dostawy).

Usługi płatnicze.

Biuro księgowe. Dane nie przekazywane poza EOG.

5. Okres przechowywania

Dane zamówienia: 6 lat (ustawa księgowa).

Marketing: do cofnięcia zgody.

6. Prawa osóbMasz prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu. Skarga do Prezesa UODO.

7. Pliki cookiesStrona używa cookies do poprawy działania (sesja użytkownika). Możesz je wyłączyć w przeglądarce. Nie profilujemy.

8. BezpieczeństwoDane chronione hasłami, SSL, backupami.

Adres

Leśna 1, 64-020 Słonin

Zadzwoń

797 570 261

Napisz do nas

Tworczastrefasklep@gmail.com